Actualmente el mercado está lleno de operadores con multitud de ofertas de telefonía móvil e Internet para todos los bolsillos y necesidades. Está gran oferta hace que las operadoras centren sus esfuerzos en la retención del cliente.

Esports Moble, se trata de un nuevo operador que ha aparecido en el mercado para ofrecer un servicio único centrándose en su público objetivo con la intención de retenerlo.

La personalización y la adaptación de los servicios a las expectativas de los consumidores se está convirtiendo en el arma más utilizada para los compañías, sobretodo las más nuevas, para hacerse un hueco en el mercado. El caso de esta operadora se suma al de muchas otras más. Centrados en las nuevas generaciones y sus necesidades específicas: videoconferencias, videojuegos, streaming, reproducción de vídeos… que requieren una conexión a Internet excelente ha desarrollado un amplio conjunto de planes accesibles para este segmento.

Con el objetivo de retener a sus clientes ha creado un sistema de recompensas único el mercado. Este beneficia de forma constante al usuario. Ha creado un sistema que permite acumular los gigas que el cliente no consume del mes anterior o incluso compartirlos con otros clientes del operador.

Además, ha desarrollado un sistema de descuentos mensuales que van en función de la fidelidad del cliente. Estas facturas además tienen un porcentaje de comisión que aumenta cada mes, la cual va redirigida al cliente, que les permite acumular saldo que será canjeable por premios y recompensas de Playstation, Xbox, Steam,…

Este ejemplo es uno más de los que ofrece el mercado y que muchas veces no llegamos a conocer o no sabemos si verdaderamente se adaptan a nuestras necesidades. En TestMovil, como asesores de telefonía móvil e Internet contarás de forma gratuita con el asesoramiento de un equipo experto. Gracias a sus estudios gratuitos podrás contar con las opciones que cumplan con tus expectativas sin necesidad de conocer el sector ni ser un experto en telefonía.