CÓMO TRABAJAMOS
Descubre cómo te
podemos ayudar
El ejemplo sigue siendo la mejor enseñanza, la mejor demostración y el más acabado argumento.
Delia Steinberg Guzmán
¿QUÉ HACE POR MI UN ASESOR DE TELEFONÍA?
Soluciones de
ahorro y gestión
Caso 1
Cambio de tarifas
ESTEBAN COLOMINA -
Esteban tenía contratada todas las líneas de teléfono con un tarifa de datos ilimitada. Eligió este tipo de tarifas porque utilizaba mucho el teléfono. Con esta tarifa tenía incluído un teléfono fijo. Tras estudiar sus facturas, desde TestMovil nos dimos cuenta que en una de sus dos líneas consumía 9 GB de datos al mes, y en la otra 20 GB. Además, tal y como nos había comentado Esteban, el fijo no lo utilizaban. Estudiando el mercado, buscamos una opción sin fijo con una tarifa sin datos ilimitados. Para satisfacer sus necesidades contratamos una tarifa de datos por encima de la media de consumo, con el objetivo de que nunca le falten datos y no pague por una tarifa de ilimitados que no rentabiliza. Con este cambio, se produce un ahorro considerable en la factura de Esteban, ya que está pagando por lo que consume.
Caso 2
Cambio de servicios
LUCÍA ESPINOSA
Lucía es la gerente de una empresa téxtil de la zona. Cuando contactó con TestMóvil contaban con un plan de telefonía basado en los bonos de llamadas. Es decir, sus trabajadores contaban con un bono de llamada de X minutos al mes. Cuando sobrepasaban este límite las facturas se disparaban. Con el objetivo de reducir los costes desde TestMóvil realizamos un estudio del consumo medio de cada línea de teléfono y concluímos que optar por una tarifa de llamadas ilimitadas suponía un coste fijo, sin sorpresas, y que ofrecía estabilidad al gasto en telefonía, al tiempo que, permetía a sus trabajadores utilizar el teléfono sin límites.
Caso 3
Gestión de servicios
CARLA DOMENECH
A Carla, le irritaba ver como cada mes le cobraban en su factura 'servicios adicionales' que ella no contrató y que no utiliza. Tras varias llamadas a la compañía sin éxito, decidió acudir a TestMóvil para que le asesoraran. Carla, trabajadora y cabeza de familia, no encontraba tiempo ni paciencia para enfrentarse a una llamada de teléfono con la compañía para informarse sobre esos servicios adicionales y darse de baja. Desde TestMóvil gestionamos por Carla la baja de esos servicios innecesarios.
Caso 4
Servicios de televisión
CARLOS GARCIA -
Carlos tenía contratada el servicio de televisión dentro de un pack que le ofrecieron años atrás. Un servicio que él no solicitó pero que entraba dentro del pack de servicio que le ofrecieron dentro de la oferta. Carlos y su familia, utilizaban el servicio de televisión simplemente para ver los canales de la TDT, sin utilizar nunca los canales premium. Canales que son gratuitos. Tras contactar con TestMovil, le aconsejamos dar de baja este servicio para no pagar por un servicio que no utilizan y reducir así el coste de su factura mensual.
Caso 5
Opciones de cobertura móvil
RAMÓN BERNABEU
Ramón estaba harto de su compañía de teléfono. Pagaba demasiado. El servicio de atención al cliente no era de su agrado. Sin embargo, no quería cambiarse de compañía de teléfono porque creía que era la única que le ofrecía cobertura en su lugar de residencia, un pequeño pueblo en el interior de Alicante. Tras contactar con TestMóvil, le informamos que íbamos a realizar diferentes comprobaciones de cobertura en su zona para saber con qué compañías tendría cobertura. Al contrario de lo que pensaba Ramón, el mercado le ofrecía más opciones de las que él suponía. Finalmente eligió la oferta de una compañía low cost, ya que estas utilizan la misma cobertura que las grandes compañías.
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